Bos tenang, anak buah senang

"Pengembangan kesempatan kinerja Menang/Menang seperti ini adalah aktivitas sentral dari manajemen. Pada saat kesempatan tercapai, karyawan dapat mengatur diri mereka sendiri dalam kerangka kesepakatan itu. Manajer pun dapat berfungsi sebagai mobil pembuka jalan dalam perlombaan. Ia dapat membuat segalanya berjalan dan kemudian menyingkir. Tugasnya sejak saat itu cuma menyingkirkan tumpahan oli". (7 Habits-Covey, page 244)